Отзывы о компании SeeBek

Нажаль чаша прийшла розбита. Продавець погано запаковує товар.

• Комментарий продавца14.09.2026

  Перед відправкою товару ми завчасно надіслали покупцеві SMS-повідомлення, у якому чітко зазначили:
  «Товар ОБОВЯЗКОВО перевіряйте на пошті (битий, тріснутий, зі сколами товар забраний додому обміну та поверненню не підлягає)!»
  Тобто покупець був попереджений про необхідність перевірки товару під час отримання, до того, як забрати його додому.
  Покупець сам повідомив, що чаша прийшла розбитою, але при цьому зазначив, що товар не перевіряли на пошті, оскільки він був придбаний у подарунок для знайомої.
  Таким чином, покупець не здійснив огляд товару під час отримання, а після виявлення пошкодження залишив негативний відгук, у якому звинуватив продавця в поганому пакуванні.
  Для встановлення причини пошкодження необхідно враховувати обставини транспортування, огляду та отримання товару.
  Ми зі свого боку завчасно попередили покупця про необхідність перевірки замовлення на пошті. Покупець мав можливість оглянути товар при отриманні та зафіксувати пошкодження відповідно до правил перевізника, але цього не зробив.
  Також просимо врахувати, що у відгуку міститься твердження про погане пакування, яке не підтверджене жодними доказами: фотографіями пакування до розпакування, відео отримання або іншими матеріалами, що могли б свідчити про неналежне виконання своїх обов’язків.

Дякую за Вашу якісну роботу в такий важкий час.